قوانین و مقررات

درود بر شما
مایه افتخار است که در فروشگاه سکه و مدال ناظم سرا در خدمت شما هستیم. حضور شما در این فروشگاه را گرامی می داریم.
فروشگاه مدال و سکه ناظم سرا به قوانین زیر به صورت اساسی و اصولی پایبند است.
1-کلیه کالاهای موجود درفروشگاه، اورجینال و اصل است مگر این که به صراحت در شرح کالا خلاف ان قید شده باشد.
۲_درصورتی که کالا مورد پسند نشد کالا را دقیقا مطابق  وضعیت ارسالی برگردانید تا پول تان مسترد شود.
3-قبل از خرید کالا هرسوالی دارید بپرسید و اگر عکس بیشتر نیاز دارید بفرمایید تا ارائه شود.
4-کالا ها قابل تهاتر نمی باشد.
5-مشتری فروشگاه  به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش کالاهای فروشگاه سکه و مدال ناظم سرا اقدام کند.
۶– ارسال سفارشهایی که به ثبت برسند بین 3 تا ۵ روز زمان خواهند برد.
7- اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنندمحافظت می‏‌شود.
۸- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری در اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. فروشگاه سکه ومدال ناظم سرا به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
۹- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
۱۰- مشتریان گرامی باید هنگام سفارش کالای مورد نظر ، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش مشتری قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد،فروشگاه سکه ومدال ناظم سرا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.

۱۱- افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خریدسفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که فروشگاه سکه ومدال ناظم سراهیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

۱۲-فروشگاه سکه ومدال ناظم سراهمواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارشات مشتریان عزیز در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان  در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است وفروشگاه سکه ومدال ناظم سرا تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.